В связи c вступлением в силу поправок к Воздушному Кодексу РФ с 21.06.2014 вводятся изменения в правила применения тарифов Аэрофлота:
- тарифы группы «Бюджет» (классы Q/T/E/N) и «Промо» (класс R) переводятся в категорию невозвратных*;
- для тарифов группы «Оптимум» (классы M/U/K/H/L) экономического класса устанавливается один штраф в фиксированном размере (в зависимости от направления) за проведение операций возврата и отменяется штраф 25% за отказ от перевозки менее чем за 24 часа до вылета, при этом в случае отказа от перевозки менее чем за 40 мин** до времени отправления рейса, указанного в билете, тариф является невозвратным*.
- для тарифов группы «Оптимум» (классы I/Z) бизнес класса отменяются штрафы за возврат, за исключением тарифов на дальнемагистральные перевозки, где установлен один штраф в фиксированном размере.
* для тарифов по некоторым направлениям могут быть установлены другие условия
Изменения в правилах применения тарифов (кат.16 Penalties) будут отражены в системах бронирования.
Также вводятся изменения в правила возврата провозной платы при прекращении договора перевозки по инициативе перевозчика (ст. 107 ВК РФ) и вынужденном отказе от перевозки по инициативе пассажира (пункты 2,3 ст. 108 ВК РФ), которые будут действительны для договоров перевозки, заключенных с 21.06.2014.